Geleneksel gıda: tazelik ve teslimat her şeydir.
Bir şehirde adı bilinen, dükkânı ve geleneği olan gıda markaları. Online satışta en zor kısım ürünü değil, teslimatı anlatmak.
Bu sektörde farklı çalışan şeyler.
Bu sektörden bir markayla çalışırken teşhiste önce bu maddelere bakıyoruz.
Teslimat günü ve saati seçici; şehir içi aynı gün, şehir dışı kargo
Taze ürün satan bir markaya en çok sorulan soru “ne zaman gelir”. Adrese göre değişen teslimat seçeneklerini ödeme adımından önce gösteriyoruz: şehir içinde aynı gün elden teslim, şehir dışında siparişin hangi gün kargoya verileceği. Müşteri cevabı sepeti terk etmeden görür.
Raf ömrü ve soğuk zincir ürün sayfasında ve sipariş e-postasında
Ürün kaç gün taze kalır, nasıl saklanır, yolda kaç saat geçirir? Bu bilgi ürün sayfasında, sipariş onayında ve kargo e-postasında aynı cümleyle yer alır. Şikâyetlerin çoğu üründen değil, yanlış kurulan beklentiden çıkar.
Hediye ve kurumsal sipariş akışı ayrı; bayram öncesi yük katlanır
Bayram, yılbaşı ve özel günlerde siparişlerin büyük kısmı hediye ve kurumsal toplu siparişe döner. Hediye notu, farklı teslimat adresi, faturalı kurumsal sipariş ve günlük kapasite sınırı ayrı bir akışla kurulur ve yoğun dönem gelmeden test edilir.
Mağazanızı anlatın.
Marka, site adresi, kanal ve hedefiniz. Bir iş günü içinde dönüyor, 20 dakikalık bir görüşme planlıyoruz.